※重要※ 「ゲーマーズオンラインショップ利用規約」返金の改訂について

お客様各位

平素よりゲーマーズオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ゲーマーズオンラインショップでは「ゲーマーズオンラインショップ利用規約」において、
以下のとおり返金規定を改訂することとなりましたのでお知らせいたします。

<「第26条 返金」の改訂内容>
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■改訂前
○第26条 返金
1.やむを得ず当社が返品を認めた場合においては、お客様から返品の商品を受領しだい、当社にて順次返金手続きを開始します。
お問合せセンターの返品処理状況によりましては、商品を返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7～14営業日かかることがあります。
処理が完了しだい、電子メール等でお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、返金にかかわる利息は付きません。

2.お客様への返金は、クレジットカード会社もしくは当社より行います。

3.当社からの返金については、ゆうちょ銀行の払出通知票または現金書留のうち、当社が指定する方法での返金となります。

4.キャンセルまたは返品した商品にてポイントを獲得している場合には、先に付与したポイントを利用者のアカウントから差し引くことができるものとします。
この場合、不足があれば、当社および本サイトは当該不足分相当金額をお客様に対して請求できるものとします。

■改訂後
○第26条 返金
1.やむを得ず当社が返品を認めた場合においては、お客様から返品の商品を受領しだい、当社にて順次返金手続きを開始します。
なお、お客様への返金は、クレジットカード会社、当社もしくは当社の指定する会社より行います。

2.お問合せセンターの返品処理状況によりましては、商品を返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7～14営業日かかることがあります。
処理が完了しだい、電子メール等でお知らせします。
クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。
また、返金に際し、お客様に所定のお手続きをいただく場合がございます。
その場合、お客様によるお手続きが完了次第、当社もしくは当社の指定する会社より返金対応をいたします。
なお、返金にかかわる利息は付きません。

3.当社からの返金については、ゆうちょ銀行の払出通知票または現金書留のうち、当社が指定する方法での返金となります。

4.キャンセルまたは返品した商品にてポイントを獲得している場合には、先に付与したポイントを利用者のアカウントから差し引くことができるものとします。
この場合、不足があれば、当社および本サイトは当該不足分相当金額をお客様に対して請求できるものとします。

■改訂実施日
2025年5月1日(木)予定
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お客様サポート窓口:ゲーマーズサポートセンター

引き続き、ゲーマーズオンラインショップをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


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